Best of bureau informatique

 

Après les classes, je me suis retrouvé au bureau informatique de la DICoD (Délégation à l'Information et à la Communication de la Défense) à l'école militaire. En gros, je faisais un peu la "Hot Line"... et qui dit "Hot Line" dit "questions à la con", mais bon, soyons indulgents avec nos amis les militaires : ils ont été formé pour défendre la France, pas pour imprimer des documents.

- Ca imprime pas !
- Qu'est-ce qu'il y a marqué sur l'écran de l'imprimante ?
- Rien !
- Alors, allumez-là !

- Mon ordinateur ne marche pas !
- Comment ça ?
- Il n'y a rien sur l'écran !
Je me déplace : en fait, l'écran n'était pas branché. Je fais un petit reproche à l'utilisatrice
- Vous savez, je ne suis pas informaticienne !

- (voix agressive) Allo ? J'ai envoyé un e-mail il y a une heure et il n'est toujours pas arrivé !
- C'est normal, les e-mails peuvent mettre plusieurs heures avant d'arriver
- C'est scandaleux, quand comptez-vous régler ce problème ?
- Mais nous n'y sommes pour rien !
- Alors, QUI EST LE RESPONSABLE ?

- Allo ? Il y a écrit sur mon écran que je dois appuyer sur une touche pour continuer... je fais quoi ?
- Bin... appuyez sur une touche !
- Ca marche... vous savez, je voulais être sûre de moi avant de faire une bêtise.

- Allo ? Je suis bien au bureau informatique ?
- Oui...
- Vous pouvez venir me brancher un téléphone ?

- Allo ? Le copier-coller ne marche pas !
Je me déplace : la personne était sur Internet et tentait de télécharger un programme en faisant un copier-coller avec le lien hypertexte

Pendant une intervention :
- OK, connectez-vous !
Elle se connecte et tape son code en cachant le clavier
- Vous savez, c'est nous qui attribuons les mots de passe, vous n'avez pas besoin de cacher votre code devant moi !
- Oui, mais on sait jamais.

- Allo ? Je voudrais faire des statistiques sous Excel !
- Désolé, je ne suis pas un spécialiste d'Excel
- Mais... je croyais que vous étiez informaticien ?

- Allo ? J'aurais besoin d'une disquette s'il-vous-plait !
- Pourquoi faire ?
- Pour copier des fichiers d'un ordinateur vers un autre.
- Mais, vous savez bien que tous les PC sont en réseau !
- Et alors ?

- Allo ? J'ai fait une modification, mais elle n'est pas visible sur l'Intranet !
- C'est normal, la mise-à-jour ne s'effectue que toutes les 15 minutes
- Comment ça ?
- Votre modification ne sera visible qu'à 11h00 !
- Qu'est-ce que ça veut dire ?
- Quand la grande aiguille sera en haut, votre modification sera prise en compte !

- Allo ? Je n'arrive pas à mettre à jour l'Intranet !
- Comment ça ? J'ai passé une heure avec vous hier pour vous expliquer comment faire !!!
- Oui, mais je n'ai pas compris...
- Quand je vous ai demandé si tout était clair, mais m'avez dit OUI !
- ... heu, oui mais en fait j'étais pressé de rentrer chez moi.

- Ah, je suis content que ça soit vous !
- Comment ça ?
- L'autre, il pue !

Pendant une intervention :
- Comment fait-on pour...
- Attendez, je vais vous montrer
- NON ! Le document est confidentiel défense, vous n'avez pas le droit de le regarder.
- Mais comment vous voulez que je vous montre comment faire alors ?
- Dites-moi simplement comment faire
- Mais il FAUT au moins que je puisse voir l'écran !
- Bon, laissez tomber : ça n'était pas vraiment important de toute façon

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